テルウェル西日本株式会社、NTTビジネスソリューションズ株式会社、NTTフィールドテクノ株式会社、ugo株式会社は、ビル管理業務をデジタル変革（DX）するワンストップサービス「ロボメンおまかせビルパック」を2024年9月11日から提供開始する。申込受付は7月25日より開始されている。
人材不足が深刻化するビルメンテナンス業界の課題解決に
ビル管理業務の人材不足が深刻化する中、NTT西日本グループとugoは2023年11月から共同でロボットを活用した実証実験を実施してきた。その結果として、清掃や警備といったビル管理業務をDX化する新サービスの提供が決定した。これにより、地域のインフラ保守業務を効率化し、人材不足の解消を目指す。
「ロボメンおまかせビルパック」は、清掃技能No.1のテルウェル西日本と警備ロボット販売数No.1のugoが提供するロボットメンテナンス事業。清掃ロボットや警備ロボット、通信サービス、導入サポート、保守サービスなどを月額定額制で提供することで、ビル管理業務の効率化と品質向上が図られる。
【サービス内容】
■サービス名：ロボメンおまかせビルパック
■ロボット：警備ロボット ugo Pro × 1台、清掃ロボット ロボ★メン（RULO Biz） × 2台
■クラウドサービス：ロボット管理機能、自動化設定、業務レポート、マップシェアリング機能
■通信：モバイルルーター、または光回線＋Wi-Fiアクセスポイント
■導入サポート：ロボットの組み立て、マップ・ルート作成、制御プログラム設定
■保守サービス：ヘルプデスク、遠隔監視、リモートメンテナンス、駆付け対応
■コンサルティング：清掃評価、オペレーション改善
NTT西日本グループとugoは、社会課題の一つである人材不足を解消するためにロボット活用による実証実験を重ねてきた。今回のサービス提供により、清掃や警備などのビル管理業務を効率化し、地域を守るインフラとしての役割を果たすことを目指している。
ビル管理業務の効率化と品質向上を実現するこのサービスにより、企業のDX化を促進し、人材不足の解消に寄与することが期待される。
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