大成有楽不動産株式会社は、ビル管理サービスの効率化と安全・品質の強化を目指し、SOLIZE株式会社が提供する自然言語処理AIソリューション「SpectA KY-Tool」を導入した。この取り組みは、建物資産価値の維持・向上を目的とした同社のDX（デジタルトランスフォーメーション）の一環だ。
AIによる知見の活用がもたらす安全管理と業務効率化
ビル管理業界は現在、技術者不足や高齢化、業務の多様化といった課題に直面している。こうした背景の中、大成有楽不動産株式会社は、同社が保有する過去の安全・品質管理に関する知識をAIで活用し、建物資産価値の向上を図る新たな取り組みを開始した。SOLIZE株式会社の自然言語処理AI「SpectA KY-Tool」は、危険要因の予測や適切な対策を提案する機能を備え、日々の業務に変革をもたらしている。
同ツールは、作業予定に応じた関連性の高い危険事例や安全対策をリコメンドする仕組みを持つ。これにより、現場作業員や管理者が直感的に危険を把握し、適切な対策を講じることが可能となった。さらに、従来紙ベースで行われていた帳票作業のデジタル化が進むことで、業務の効率化と情報共有が促進されている。
この技術は、現場の安全管理や品質向上を支援するだけでなく、AIによるデータ活用を通じて熟練者の知見を次世代に継承する役割も果たしている。同社では導入開始から半年以内に、全支店での日常業務においてツールを活用。その結果、業務の効率化や安全意識の向上、サービス品質の均一化といった成果が見られた。
この取り組みは、ビル管理業界全体にとっても先進的な事例といえる。AIを活用した知識伝承の枠組みは、建物ストック型社会への移行が進む中、効率的かつ持続可能な管理体制の構築に寄与すると期待されている。